Veel gestelde vragen

De meest gestelde vragen over onze webwinkel of het bestelproces. Staat je vraag er niet bij, vraag het dan gerust bij onze klantenservice, per e-mail of per telefoon.

Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar in de webwinkel?
In het overzicht betalingen kan je alle betaalmogelijkheden vinden en per betaalmogelijkheid, hoe het in zijn werk gaat.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Indien je aankopen op voorraad zijn en je bestellingen zijn geplaatst op werkdagen (ma-vr) voor 16:00 uur dan verzenden we deze nog dezelfde dag. Meestal ligt de bestelling de volgende dag bij je op de deurmat, mocht dit om wat voor reden niet zo zijn verwachten wij het een dag later door vertraging bij de post.
Producten die niet op voorraad zijn worden binnen 7 werkdagen geleverd. Dit staat duidelijk bij de productomschrijving gemeld. Deze producten hebben wij niet op voorraad en worden speciaal voor jou besteld.

Voor sommige sieraden kan de levertijd oplopen tot 14 werkdagen. Dit komt omdat deze sieraden speciaal voor jou besteld/gemaakt moeten worden. Het wachten op deze sieraden is het meer dan waard.

Voor bestellingen gedaan uit België geldt een levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Ook hier geldt dat het kan voorkomen dat de levertijd van de sieraden langer is.

Heeft u ook een winkel?
Nee, wij verkopen onze producten alleen online

Wat zijn de verzendkosten voor Nederland?
Voor Nederland gratis verzending.

Wat zijn de verzendkosten voor de overige Europese landen in Euro zone 1?
Voor verzending naar Euro zone 1 landen, bedragen de verzendkosten voor brievenbuspost € 1,80 exclusief BTW, voor pakketpost rekenen we € 6,05 exclusief btw extra.

Welke landen vallen onder de Euro zone 1?
Dat zijn België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco) Italie (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.

Is de webwinkel beveiligd?
Ja, de webwinkel is beveiligd met een SSL certificaat.

Kan ik in de webwinkel een bestelling plaatsen en betalen na aflevering?
Ja, je kan tijdens het bestelproces kiezen voor de betaalmogelijkheid Achteraf Betalen. Voor verdere informatie, wil ik je verwijzen naar de pagina betalingen met als hoofdstuk Achteraf betalen. Hier staat het volledige betaalproces en voorwaarden omschreven.

Het artikel staat op niet op voorraad, kan ik dit artikel nog bestellen?
Wanneer een artikel niet op voorraad is betekend dit dat wij het artikel op dit moment niet kunnen leveren. Wil je het artikel alsnog graag bestellen dan kan je contact opnemen met de klantenservice. Wanneer je de naam of het artikelnummer aan ons doorgeeft zullen wij je op de hoogte brengen of en wanneer het artikel weer leverbaar zal zijn.

Top

Volg ons op:

Nieuwsbrief

Vul je E-mail adres in om onze nieuwsbrief te ontvangen
Vul een geldig E-mail adres in.
E-mailadres al ingeschreven. Ga door als je je wilt afmelden.
Inschrijven nieuwsbrief
Afmelden


    

Gratis verzending binnen Nederland

We zijn te vinden op:
ShopMania - Online winkelen

© 2015 - 2020 | MisterTrendy.nl | info@mistertrendy.nl